工研院產科所游佩芬研究經理在2024 數位科技增強醫療韌性一文中提到︰「全球COVID-19疫情期間，各國政府為了減緩疫情擴散，相繼提出隔離及管制等防疫措施，以維護國民健康。由於當時疫情快速擴散，導致醫療專業人員工作量迅速增加，加上身處於要接觸病患的高風險環境，造成許多國家在疫情爆發後出現護士離職潮。

這個現象造就原本人力供需逐漸失衡的護士荒更加嚴重，並且形成惡性循環，例如：疫情加重工作負荷，導致護士身心過勞、離職，再使供需情況擴大惡化。為了建立醫療與健康照護韌性，有效解決醫療人力短缺問題，數位技術在醫療護理領域的重要程度日漸受到重視。」

並提出3個國際應用案例，分別在人工智慧（AI）護理輔助機器人Moxi應用於醫療服務自動化、臨床語音助理協助醫護文書工作提升臨床醫護效能，以及運用AI及大數據技術遠端監控患者指標並協助臨床試驗等情境。

「從上述三個他國案例當中，看到數位醫療科技方案有助於減輕醫療人員負擔，以及緩解人力短缺的效益，建議臺灣可關注3項趨勢：

• 數位科技提高醫療照護量能：少子化與老化人口情況，凸顯醫護人力不足問題，世界衛生組織（WHO）預估2030年將有8,000萬醫護人力需求，評估將不足22.5%。發展數備因應如此龐大的醫護人力缺口。
• 數位技術方案有助於減少醫護直接對面病患、降低感染風險，強化醫療服務韌性：透過醫療機器人協助部分後勤工作，減少醫護因過勞導致人為疏失而感染或擴散。此外，也觀察到美歐國家於疫情間施行遠距醫療，降低醫療照護人力負擔，強化醫療服務韌性。
• 疫情間加速數位技術發展，如居家醫療/虛擬病房應用，在疫後持續是重要發展趨勢，協助緩解醫療人力短缺，加大臨床容量，同時支援臨床醫療、偏鄉與居家醫療。」

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